Kaizen is een verbetercyclus die bestaat uit 6 stappen. Jouw dag als management assistant begint vaak met het doornemen van de mail. Zo ook bij het bestuursbureau van een woningcorporatie. Een heerlijke werkplek in een prachtig kantoorpand. Zij liepen tegen […]
We maken gebruik van de “Insights Discovery” techniek, maar wat houdt dat nu eigenlijk in? Je hebt tevreden klanten en iedere dag mag je werken met gemotiveerde en competente collega’s die allemaal voor dit doel gaan. Autonomie is hierbij een […]
Office 365 is meer dan alleen maar Word en Outlook. Het is bedoeld om anders te gaan werken en kan niet worden afgedaan met een “standaard” training. Office 365 leer je niet in 1 of 2 dagen, behalve als je […]
Digitalisering is niet de heilige graal. We moeten ons beschermen tegen de keerzijde. Digitalisering als kans en bedreiging Al ruim 30 jaar staat AVK bekend als partner voor de transitie naar digitalisering. Wat ooit begon met uitleg over de hypermoderne […]
Ons favoriete samenwerkingsprogramma blijft vernieuwen! In Teams kun je nu het nieuws wat iemand in SharePoint heeft gepubliceerd ook direct in je Team lezen. Dus als de werkwijze van jouw afdeling is om wekelijks informatie op SharePoint te zetten, dan […]
Niet alleen de ICT afdeling moet kennis hebben van de AVG, maar iedereen die in aanraking komt met persoonsgegevens. Nu heeft iedere zichzelf respecterende organisatie dit op de agenda staan en zijn het vaak ict-afdelingen en juridische afdelingen die worden […]
Hoe mooi is het als je als managementondersteuner ondanks alle drukte toch kunt blijven genieten, of beter nog: door wat je dóet, écht geniet! Werkplezier ontwikkelen start met stil staan. Juist tijdens de kerstperiode staan we vaak even stil bij […]
Klagen is mens eigen maar zeker niet bevorderlijk voor de sfeer, zowel thuis als op het werk. Wat is Klaagvrij Leven? Als je oefent met Klaagvrij Leven gaat het er niet om dat je 100% Klaagvrij bent. Het draait om […]
(Interne) communicatie via de mail verloopt vaak allesbehalve efficiënt en roept irritaties op. We communiceren zakelijk veelvuldig via e-mail dat 24/7 werkt, geen pauzes kent maar vaak inefficiënt wordt gebruikt. Communiceer jij ook liever productief en prettig i.p.v. via onduidelijke/onnodige […]
De OneNote app in Windows 10 heeft flinke updates gehad, maar blijft op een aantal punten anders dan OneNote 2016. Beide worden door Microsoft dus apps genoemd. De ene is geïntegreerd in Windows en de andere (2016) is een Bureaublad […]
Door goede afspraken te maken met je collega’s voorkom je een hoop e-mail stress. Hoe fijn zou als er duidelijke afspraken zijn met jouw team of organisatie om er juist productief mee te kunnen werken i.p.v. dat men elkaar overvolle […]
Leer met terugwerkende kracht van jouw vakantie irritaties met behulp van het kernkwadrant van Ofman. Tijdens mijn vakantie werd mij weer eens pijnlijk duidelijk dat ik altijd weer bij kan leren. Toen ik toesnelde om een familielid te helpen met […]
Hoe werk je die grote stapel e-mails weg die na je vakantie in je postbus op je zitten te wachten? De Duitse autogigant Daimler heeft enkele jaren geleden dé oplossing geboden voor e-mailstress na de vakantie: werknemers kunnen ervoor kiezen […]
We zijn allemaal ‘vergadermoe’ maar blijven hangen in onze vaste routines. Interview BNR Nieuwsradio AVK coach Maarten Fijnaut is door BNR gevraagd zijn visie te geven op Stoppen met vergaderen. Dit naar aanleiding van de AVK training Stoppen met vergaderen […]
Juist het steeds weer veranderende secretariaat is gebaat bij zelfsturing. De grote hype lijkt inmiddels wel een beetje voorbij. Ik merk dat veel organisaties liever kiezen voor sneller en effectiever schakelen. De manager laat zich weer meer zien. Maar soms […]
Er zijn vele nieuwe manieren van leren, maar welke methode past het beste bij jou? Waarom eigenlijk? Ondanks dat alles steeds meer geautomatiseerd lijkt te gaan, hebben we ook steeds minder tijd en moeten we in ons werk vaak ‘meer […]
Juist een secretariaat kan een voortrekkersrol spelen bij het optimaliseren van processen en het tegengaan van verspillingen. Als managementondersteuner voer je namelijk gemiddeld 14 verschillende taken uit. Maar als je aan een manager vraagt wat belangrijk is, komt hij of […]
Het wordt tijd om de ongeschreven gedragsregels een vast te gaan leggen. Ja communicatie gaat sneller met alle media die we voor handen hebben, maar we gebruiken deze media op ongepaste wijze. We gebruiken media die asynchroon van aard zijn […]
Wat is het belang van een teamuitje, wat schiet je er mee op en wat is dan een ‘passend’ bedrijfsuitje? Sommigen geven aan dat werk bedoeld is om gewoon te werken, een uitje doen ze wel met familie of vrienden. […]
Tips om jouw verhaal krachtig neer te zetten in korte tijd. Lange verhalen verminderen actiebereidheid ‘Dat kan toch gewoon niet meer?’ De consultant van een van de grootste adviesfirma’s kijkt mij ontredderd aan. ‘Een praatje van meer dan een […]